L’innovation est au cœur de la transformation des entreprises et de l’expérience client. C’est dans cette optique que l’Union des marques a lancé son programme d’accélération de start-ups en 2018. Deux fois par an, un groupe de jeunes pousses prometteuses est sélectionné pour bénéficier d’un accompagnement sur mesure pendant 6 mois. Découvrez les 4 nouvelles […]
Imaginez un monde où votre prochain déménagement est orchestré avec une précision chirurgicale, où chaque boîte est suivie en temps réel et où les itinéraires des camions sont optimisés à la minute près. Ce n’est pas un rêve futuriste, c’est la réalité que l’intelligence artificielle (IA) et les technologies basées sur les données sont en […]
Dans un monde où l’Intelligence Artificielle (IA) transforme rapidement de nombreux secteurs, DevRev émerge comme un acteur majeur en utilisant cette technologie pour révolutionner le support client et le développement produit. Récemment, cette entreprise innovante a franchi une étape clé en atteignant le statut de licorne, suite à une impressionnante levée de fonds de série […]
Imaginez un monde où vos achats en ligne et en magasin s’entremêlent de manière fluide et personnalisée. C’est précisément la vision que Salesforce cherche à concrétiser avec sa récente acquisition de PredictSpring, une entreprise pionnière dans le développement de logiciels de points de vente basés sur le cloud. Redéfinir l’engagement client à l’ère du commerce […]
Le géant du paiement en ligne PayPal vient de franchir un nouveau cap dans sa quête d’optimisation de l’expérience client. Avec le lancement de Fastlane, sa solution de paiement express pour les invités, l’entreprise promet de révolutionner le tunnel de conversion des sites e-commerce aux États-Unis. Fastlane, ou comment fluidifier le parcours d’achat des clients […]
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