Et si le programme de fidélité, ce joyau du marketing moderne, devenait le coffre-fort le plus fragile de l’entreprise ? C’est précisément le scénario que vient d’illustrer le géant néerlandais des cosmétique lifestyle Rituals, après avoir reconnu un téléchargement non autorisé de ses fiches membres. Nom complet, date de naissance, genre, adresse postale, e-mail, téléphone, […]