Dans un marché des télécoms ultra-concurrentiel, l’opérateur Free tire son épingle du jeu. Les résultats publiés par sa maison mère Iliad pour le premier trimestre 2024 révèlent une performance exceptionnelle, avec un gain net d’abonnés supérieur à celui de tous ses rivaux réunis. Zoom sur les clés de ce succès.
Free creuse l’écart sur le mobile et le fixe
Sur les trois premiers mois de l’année, Free a engrangé pas moins de 212 000 nouveaux clients mobiles et 85 000 abonnés supplémentaires sur le fixe (dont 23 000 sur la fibre optique). Soit un total de 297 000 recrues nettes, là où Orange, SFR et Bouygues réunis plafonnent à 224 000. Pire, SFR accuse même une perte sèche de plus d’un demi-million de clients !
Cette prouesse, Free la doit sans doute à ses box aux performances inégalées, mais surtout à sa politique tarifaire ultra-stable dans un contexte d’inflation généralisée. Quand les abonnements de la concurrence grimpent de 30 à 40%, l’opérateur maintient des prix défiant toute concurrence :
- Son forfait 5G 210 Go reste à 19,99€/mois
- La Freebox Delta avec son débit jusqu’à 10 Gb/s à 49,99€/mois
- La Freebox mini 4K est toujours la moins chère du marché à 15,99€/mois
Des revenus en hausse et un parc clients en pleine expansion
Grâce à ces performances, Free voit son parc mobile grimper à 15,21 millions d’abonnés, dont près de 75% sur ses offres illimitées, pour un revenu moyen de 12,2€ par client. Sur le fixe, le cap des 7,5 millions de foyers est franchi, avec une part de la fibre qui atteint désormais 76,5% du parc.
Cette dynamique positive se retrouve sur l’ensemble des activités du groupe Iliad. En Italie, sa filiale conserve son leadership sur les recrutements mobiles pour le 24ème trimestre consécutif, avec 276 000 nouvelles SIM activées. En Pologne, 87 000 clients rejoignent ses rangs. Au global, le chiffre d’affaires d’Iliad bondit de 11,2% à 2,43 milliards d’euros, tandis que son EBITDAaL progresse de 12,2% à 878 millions.
La Freebox Delta, un produit d’appel puissant
Pour consolider sa dynamique, Free mise sur l’innovation. Dévoilée fin avril, la nouvelle Freebox Delta se positionne comme la box la plus puissante du marché avec ses débits montants et descendants à 10 Gb/s, son répéteur WiFi 6E intégré, son interface utilisateur repensée et ses services de gaming ou de vidéo à la demande inclus.
Avec la Freebox Delta, nous franchissons une nouvelle étape dans l’expérience que nous proposons à nos abonnés, en leur apportant toujours plus de simplicité, de confort et de divertissement.
Thomas Reynaud, Directeur général d’Iliad
En combinant le meilleur du très haut débit fixe et mobile, des contenus premium et des services innovants, à un tarif imbattable, nul doute que la dernière-née des Freebox va doper les recrutements sur les prochains trimestres. Ses concurrents sont prévenus : Free a plus d’un tour dans son sac pour garnir son portefeuille clients et gonfler ses revenus !
