Une baisse de 6,5% du prix moyen des forfaits mobiles en France en 2023 malgré l’inflation galopante ? C’est le constat surprenant révélé par l’Arcep lors de sa conférence annuelle Telconomics du 30 mai dernier. Mais derrière cette statistique se cache en réalité une double stratégie des opérateurs télécoms pour s’adapter au contexte économique difficile tout en continuant à attirer de nouveaux clients.
Une année 2023 sous le signe de l’inflation pour les télécoms
L’année dernière a été marquée par une forte augmentation des coûts pour les opérateurs, en raison de l’inflation. Près de 42% des abonnés français affirment avoir subi une hausse de leur forfait selon un récent baromètre. Les télécoms font aussi face à la nécessité de moderniser massivement les infrastructures fibre et 5G, un investissement considérable représentant jusqu’à 50% de leurs revenus annuels pour les années à venir selon les groupes européens du secteur.
La stratégie en deux temps des opérateurs
Face à ce contexte inflationniste, les opérateurs ont joué sur deux tableaux :
- D’un côté, ils ont augmenté les prix pour les abonnés existants, profitant de la marge de manœuvre offerte par les forfaits français parmi les moins chers d’Europe.
- De l’autre, ils ont multiplié les nouvelles offres attractives à prix réduits, avec moins de data, pour continuer à séduire de nouveaux clients, notamment les plus sensibles à la baisse du pouvoir d’achat.
C’est ce deuxième levier qui explique la baisse de 6,5% du prix moyen constatée par l’Arcep, les forfaits concernés étant ceux sans remises liées à l’achat d’un smartphone. Un moyen aussi pour les télécoms de compenser le ralentissement de ce marché autrefois très dynamique pour attirer de nouveaux abonnés.
La hausse des prix des forfaits fixe compense
Autre donnée intéressante : sur la même période, le prix moyen des abonnements internet fixe a lui augmenté de 1,7%. Une façon supplémentaire pour les opérateurs de répartir l’impact de l’inflation entre forfaits mobiles et fixes.
Les opérateurs télécoms ont su faire preuve d’agilité tarifaire pour traverser une année 2023 difficile, en segmentant subtilement offres et clientèles.
Un constat qui montre leur capacité d’adaptation
Une stratégie gagnante sur le court terme, mais qui soulève des questions sur la soutenabilité des investissements colossaux à venir dans les réseaux. Les débats sur le financement des infrastructures télécoms s’annoncent cruciaux pour l’avenir du secteur et la compétitivité numérique européenne.
