Imaginez pouvoir créer le voyage de vos rêves en quelques clics, entièrement personnalisé selon vos envies et votre budget. C’est la promesse de la startup allemande Tourlane, qui vient de lever 26 millions d’euros dans un tour de table mené par le célèbre fonds d’investissement Sequoia Capital. Avec cette nouvelle injection de capitaux, Tourlane compte bien révolutionner l’industrie du voyage grâce à l’intelligence artificielle.
L’IA au service du voyage sur mesure
Tourlane se positionne comme un agent de voyage nouvelle génération, misant sur la technologie pour offrir des expériences entièrement personnalisées à ses clients. Grâce à des algorithmes d’optimisation basés sur l’IA, la plateforme est capable de générer des itinéraires sur mesure en combinant vols, hébergements, activités et transferts, le tout adapté aux préférences et au budget de chaque voyageur.
Comme l’explique Julian Weselek, co-fondateur et CEO de Tourlane :
Nous vivons un moment unique dans l’histoire du voyage. Avec l’IA, chaque voyageur aura l’opportunité de découvrir le monde à travers des expériences personnalisées.
Julian Weselek, CEO de Tourlane
L’IA intervient à toutes les étapes du processus : de la compréhension des attentes du client grâce au traitement du langage naturel, à la génération d’itinéraires optimisés en passant par des recommandations ultra-ciblées. Le but : offrir à chaque voyageur une expérience véritablement sur mesure, tout en simplifiant au maximum le processus de réservation.
Un marché du voyage en pleine mutation
Avec cette levée de fonds de 26 millions d’euros, Tourlane confirme l’engouement des investisseurs pour les startups travel tech misant sur l’IA. Sequoia Capital, qui a notamment investi par le passé dans des géants du secteur comme Airbnb ou Skyscanner, mise gros sur le potentiel de transformation de l’IA dans l’industrie du voyage :
Tourlane est idéalement positionnée pour séduire des millions de voyageurs dans les années à venir.
Andrew Reed, Partner chez Sequoia Capital
Et pour cause : le marché mondial du tourisme devrait dépasser les 11 000 milliards de dollars de chiffre d’affaires cette année selon les estimations du World Travel and Tourism Council. Dans un contexte post-Covid marqué par un retour en force du voyage, les consommateurs sont en quête de nouveaux modes de consommation plus personnalisés et digitalisés.
Grâce à sa technologie de pointe et son approche sur mesure, Tourlane espère bien tirer son épingle du jeu sur ce marché ultra-concurrentiel. La startup qui revendique déjà 100 000 voyageurs servis, prévoit d’utiliser cette levée de fonds pour :
- Étoffer ses équipes tech et investir massivement dans l’IA
- Améliorer continuellement l’expérience de ses utilisateurs
- Accélérer sa croissance sur ses marchés clés (Allemagne, France)
- Préparer un développement à l’international
L’humain et la machine, duo gagnant du voyage de demain
Si l’IA est au cœur de la proposition de valeur de Tourlane, l’humain garde une place centrale dans ce modèle hybride. Loin de vouloir remplacer les agents de voyage, la startup mise au contraire sur la complémentarité entre expertise humaine et puissance de la machine.
Comme le souligne Julian Weselek :
Nous pourrions automatiser entièrement la création d’offres de voyage, mais est-ce souhaitable quand votre lune de miel ou vos prochaines vacances en dépendent ? Nos clients apprécient de pouvoir échanger avec de vrais experts qui connaissent les destinations.
Julian Weselek, CEO de Tourlane
L’IA est ainsi mise à contribution pour augmenter les capacités des agents, leur permettant de se concentrer sur la création d’expériences mémorables plutôt que sur les tâches répétitives. Un modèle qui a déjà fait ses preuves, Tourlane affichant un volume d’affaires en croissance de 500% l’an dernier par rapport à 2019.
Vers un tourisme plus responsable et durable ?
Au-delà de la promesse d’un voyage cousu main, la personnalisation rendue possible par l’IA pourrait bien avoir des répercussions positives sur le tourisme de masse. En permettant une meilleure répartition des flux de voyageurs selon leurs aspirations, ces technologies ouvrent la voie à un tourisme plus durable.
Un enjeu crucial alors que le secteur est régulièrement pointé du doigt pour son impact environnemental. En orientant les voyageurs vers des expériences authentiques et des destinations moins fréquentées, des acteurs comme Tourlane pourraient contribuer à façonner un tourisme plus qualitatif et respectueux des écosystèmes locaux.
L’avenir du voyage se jouera dans la data
Une chose est sûre : avec cette nouvelle levée de fonds, Tourlane dispose des moyens de ses ambitions pour accélérer sa R&D et prendre une longueur d’avance dans la course à l’innovation. Car le véritable nerf de la guerre dans le tourisme de demain, ce sera la donnée et la capacité des acteurs à en tirer de la valeur pour mieux servir les voyageurs.
Grâce à ses investissements dans l’IA et l’analyse des données, la pépite allemande espère bien devenir un leader mondial du voyage personnalisé dans les années à venir. Un pari audacieux, mais qui semble avoir convaincu les plus grands noms du capital-risque. Reste à transformer l’essai en continuant d’innover pour réinventer l’expérience client.
Une révolution du voyage est en marche, et elle sera assurément personnalisée, digitale et augmentée. De quoi rêver à ses prochaines vacances en attendant de pouvoir les vivre pour de vrai !
