WhatsApp, l’application de messagerie instantanée détenue par Meta, vient de franchir un cap important aux États-Unis. Mark Zuckerberg, PDG de Meta, a annoncé que WhatsApp compte désormais plus de 100 millions d’utilisateurs actifs mensuels dans le pays, une première pour l’entreprise qui se concentrait jusqu’à présent sur des marchés comme l’Inde, le Brésil et l’Indonésie.
Une adoption croissante malgré la domination des SMS
Aux États-Unis, les SMS restent le mode de communication privilégié pour une grande partie de la population. Malgré cela, WhatsApp a réussi à se faire une place, notamment grâce à ses fonctionnalités avancées et à son chiffrement de bout en bout qui garantit la confidentialité des échanges.
La société a également révélé que plus de 50% des utilisateurs de WhatsApp aux États-Unis possèdent un iPhone, un chiffre peu surprenant étant donné la part de marché majoritaire d’iOS dans le pays.
Une stratégie marketing offensive
Pour stimuler son adoption, WhatsApp a intensifié ses efforts marketing aux États-Unis ces dernières années :
- Campagnes publicitaires ciblées
- Affichages à Times Square
- Spots télévisés mettant l’accent sur la confidentialité et le chiffrement de bout en bout
Plus récemment, WhatsApp a lancé une campagne nationale en faisant appel à une partie du casting de la série télévisée « Modern Family ».
La bataille des bulles vertes et bleues
Tout comme Google, Meta a mis en avant dans sa communication les différences entre les bulles vertes et bleues causées par iMessage d’Apple. Cependant, depuis qu’Apple a adopté le Rich Communication Services (RCS), les utilisateurs Android peuvent envoyer et recevoir des fichiers multimédias de haute qualité, consulter les indicateurs de frappe et les accusés de lecture.
Les messages resteront verts, mais l’expérience sera grandement améliorée pour les utilisateurs Android.
Miser sur les fonctionnalités cross-platform
Pour se démarquer, Meta continue de promouvoir son application multi-plateforme en mettant en avant certaines fonctionnalités clés :
- Sondages
- Appels vidéo haute qualité
- Réactions aux messages
Pour marquer le coup, Meta a installé une bulle géante de 60 mètres entre les magasins Apple et Samsung à The Americana Mall à Los Angeles.
Un marché stratégique pour Meta
Le franchissement de la barre des 100 millions d’utilisateurs actifs mensuels aux États-Unis est une étape importante pour WhatsApp et Meta. Le marché américain, bien que dominé par les SMS, représente un potentiel de croissance significatif pour l’application de messagerie instantanée.
En misant sur une stratégie marketing offensive et en mettant en avant ses atouts, comme le chiffrement de bout en bout et les fonctionnalités cross-platform, WhatsApp entend bien continuer à gagner du terrain dans le pays de l’Oncle Sam.
Reste à voir si cette dynamique se poursuivra et si WhatsApp parviendra à s’imposer comme une alternative sérieuse aux SMS dans un marché aussi concurrentiel que celui des États-Unis.
